Ön Bilgilendirme Formu

Bu sayfa, ATALYA ACCESSORY alışverişleri için genel ön bilgilendirme koşullarını içerir. Seçtiğiniz ürünlerin özellikleri, adetleri, vergiler dâhil fiyatları, indirimler, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileriniz sipariş öncesinde ürün, sepet ve ödeme ekranlarında gösterilir. Siparişe özgü bilgilerle birlikte değerlendirilir.

1. Satıcı ve iletişim

Satıcı: FERHAT ATAŞ — Şahıs İşletmesi
Marka: ATALYA ACCESSORY
Adres: Karakavak Mahallesi Danişment Gazi Caddesi No:6 Yeşilyurt/Malatya
Telefon: 0534 055 48 70
E-posta: info@atalyaaccessory.com
İnternet sitesi: https://atalyaaccessory.com

Telefon ve WhatsApp desteğine İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Talep, şikâyet ve cayma bildirimlerinizi e-posta veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz.

2. Ürünler, fiyat ve ödeme

Ürünlerin malzemesi, ölçüsü, rengi ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında açıklanır. Seçilen varyant ve adetler ile tüm vergiler dâhil ödenecek toplam tutar, indirimler ve varsa kargo bedeli sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Açık onayınız olmadan ek ücretli ürün veya hizmet eklenmez. Ayrı satılan hediye kutusu ve çanta yalnızca siparişe eklenmişse kapsama girer; ürün açıklamasındaki set içerikleri saklıdır.

Ödeme, ödeme ekranında sunulan kart veya havale/EFT yöntemlerinden seçilen yöntemle yapılır. Havale/EFT siparişleri ödemenin doğrulanması ardından hazırlanır. Siparişin tamamlanması, gösterilen toplam bedeli ödeme yükümlülüğü doğurur. Satıcı ayrıca depozito, mali teminat veya olağan iletişim tarifesi dışında iletişim ücreti talep etmez. Satış tek seferliktir; abonelik veya otomatik yenileme içermez.

3. Teslimat

Teslimat Türkiye sınırları içindeki bildirilen adrese yapılır. Üründe ayrıca farklı süre belirtilmedikçe, ödeme onayından itibaren 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslim sonrası tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Aras Kargo, Sürat Kargo veya PTT Kargo kullanılabilir. Güncel ayrıntılar Kargo ve Teslimat sayfasındadır.

Kişisel istek ve ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler için ayrıca kararlaştırılabilen süreler dışında teslimat otuz günü aşamaz. Taahhüt edilen sürede teslim edilmemesi hâlinde tüketicinin yasal fesih ve iade hakları saklıdır. Satıcının belirlediği taşıyıcıyla gönderimde, teslimata kadar kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Hasar tutanağı bulunmaması yasal hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

İfanın imkânsızlaşması öğrenildiğinden itibaren üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir; teslimat giderleri dâhil tahsil edilen ödemeler bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

4. On dört günlük cayma hakkı

Yasal istisnalar dışında, ürünün size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Teslimden önce de cayma mümkündür. Tek siparişte ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün, birden fazla parçalı ürünlerde son parçanın teslimi esas alınır.

Süre dolmadan info@atalyaaccessory.com adresine e-posta veya satıcı adresine yazılı açık bir cayma bildirimi göndermeniz yeterlidir. Sipariş numarasını ve ürünleri belirtmeniz işlemi kolaylaştırır; aşağıdaki formun kullanılması zorunlu değildir.

5. Geri gönderim ve iade kargosu

Satıcı ürünü geri almayı teklif etmedikçe, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. İade talimatları ve ücretsiz gönderim kodu için iletişime geçebilirsiniz. Kod talebi cayma bildiriminin geçerliliğini ortadan kaldırmaz.

Bu genel sayfada belirli bir iade taşıyıcısı tayin edilmemektedir. Sipariş öncesi sunulan siparişe özgü ön bilgilendirmede belirlenen taşıyıcıyla iadede tüketiciye masraf yüklenmez. İade taşıyıcısı belirtilmemişse iade gönderim masrafından tüketici sorumlu tutulamaz. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf olmadan alınması sağlanır.

Ürünü birlikte teslim edilen parçalarıyla, taşımada zarar görmeyecek biçimde paketleyin. Fatura veya sipariş belgesinin eklenmesi işlemi kolaylaştırır. Cayma süresinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımından doğan değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumlu değildir. Genel bir “yeniden satılabilirlik” şartı uygulanmaz.

6. Cayma istisnaları

Kişisel isteklerinize göre özel hazırlanan, örneğin isim veya tarih işlenen ürünlerde cayma istisnası uygulanır. Teslimden sonra ambalaj, bant veya mühür gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler de istisna kapsamındadır. Küpelerde bu koşulların birlikte gerçekleşmesi gerekir; yalnızca küpe, takı veya indirimli ürün olması cayma hakkını kaldırmaz. Ayıplı ürün hakları saklıdır.

7. Geri ödeme

Yasal kapsamda teslimat giderleri dâhil iadesi gereken ödemeler, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde iade edilir. On dört günlük geri ödeme süresi, ön bilgilendirmede belirlenen taşıyıcıya teslim tarihinde; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasında başlar. Teslimden önce caymada süre bildirimin satıcıya ulaşmasında başlar.

8. Ayıplı, eksik veya yanlış ürün

Kanuni şartlar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarınız saklıdır. Ayıplı mala ilişkin seçimlik hakların kullanım giderleri tüketiciye yüklenmez. Bu haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlandırılamaz. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfasına bakabilirsiniz.

9. Şikâyet ve başvuru

Başvurularınızı info@atalyaaccessory.com adresine iletebilirsiniz. Satıcıya başvuru yasal başvuru yollarının ön şartı değildir. Başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında yerleşim yerinizin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Tüketici mahkemesinin görevine giren uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk hükümleri ve kanuni istisnalar saklıdır.

10. Siparişe özgü bilgilendirme

Bu genel sayfa siparişe özgü ürün, fiyat ve teslimat bilgilerinin yerine geçmez. Ön bilgilendirme ödeme yükümlülüğü doğmadan önce sunulur; siparişe özgü nüshanın kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmesi gerekir. Sipariş sonrası gönderim, sipariş öncesi bilgilendirmenin yerine geçmez. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

Örnek cayma bildirimi

Muhatap: FERHAT ATAŞ — ATALYA ACCESSORY
Adres: Karakavak Mahallesi Danişment Gazi Caddesi No:6 Yeşilyurt/Malatya
E-posta: info@atalyaaccessory.com

Aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
Ürünler:
Ad soyad:
Adres:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):