Kargo ve Teslimat
Özenle hazırlanan her sipariş, güvenle tamamlanan bir alışveriş.
Siparişinizin hazırlanmasından kapınıza ulaşmasına kadar her adımda özenli ve şeffaf bir teslimat deneyimi sunuyoruz.
Sipariş hazırlığı
Siparişler, ödeme onayından itibaren 1 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta içi 11.00'e kadar verilen siparişler aynı gün gönderilmek üzere işleme alınır; daha sonra verilen siparişler takip eden iş günü gönderilir. Cumartesi gönderim yapılır; pazar ve resmî tatillerde kargo çıkışı yoktur.
Kampanya yoğunluğu veya operasyonel aksaklıklar gönderim süresini etkileyebilir. Böyle durumlarda bilgilendirme yapılır.
Teslimat ve kargo firmaları
Gönderimler Aras Kargo, Sürat Kargo ve PTT Kargo aracılığıyla yapılır. Kargoya teslimden sonra tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Bölge, hava koşulları ve kargo yoğunluğu nedeniyle süre değişebilir; kesin teslimat tarihi garantisi verilmez.
Kargo ücreti
Belirli alışveriş tutarlarının üzerinde ücretsiz kargo sunulur. Güncel ücretsiz kargo limiti ve varsa gönderim ücreti, ödeme öncesinde görüntülenir.
Gönderi takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri SMS ve e-posta ile paylaşılır. Gönderinizi ilgili kargo firmasından takip edebilirsiniz.
Adres değişikliği ve teslim alınamayan gönderiler
Adres bilgilerinizde hata varsa kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçin. Kargoya teslim sonrası değişiklikler taşıyıcının koşullarına bağlıdır. Teslim alınamadığı için geri dönen gönderilerde yeniden gönderim seçeneklerini sizinle birlikte değerlendiririz.
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün
Teslimatta ürünlerinizi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün almanız hâlinde bize ulaşın. ATALYA kaynaklı hata doğrulanırsa ek ücret alınmadan uygun çözüm veya yeniden gönderim sağlanır.
Gönderim bölgesi
Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapıyoruz. Web sitemiz üzerinden şu anda yurt dışına gönderim sunulmuyor.
İletişim
Siparişinizle ilgili destek için info@atalyaaccessory.com adresine yazabilir veya 0 (551) 832 94 86 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
ATALYA ACCESSORY
Her detayda özen, her siparişte güven.